Director Ejecutivo
Pam Terrell

Pam Terrell es Directora Ejecutiva de Metropolitan Family Services (Metropolitan) Southwest, que presta servicios a las comunidades de los suburbios del suroeste del área de Chicago. Desde que se unió a Metropolitan en diciembre de 2018, Pam ha colaborado con los equipos de liderazgo de nivel ejecutivo y de programa de la agencia para promover la misión de Metropolitan de proporcionar y movilizar los servicios necesarios para fortalecer a las familias y las comunidades.

Pam describe su trabajo como una oportunidad privilegiada de marcar la diferencia en la vida de los demás. Es una pensadora estratégica cuyo estilo de liderazgo es abierto y colaborativo. Le apasiona trabajar junto a su equipo para encontrar soluciones, diferentes estrategias de servicio y desarrollo de programas que empoderen a las familias y comunidades de los suburbios del suroeste a través de programas y servicios integrados y holísticos.

A través de su experiencia en el desarrollo de equipos, así como en la creación de relaciones de colaboración, diversos programas y servicios, Pam ha ampliado la gama de servicios de Metropolitan Southwest, añadiendo programas nuevos o mejorando los existentes en servicios de crisis, educación comunitaria, empoderamiento y estabilidad económica, para satisfacer las necesidades de la comunidad y diversificar la cartera del Centro Southwest.

Con base en la oficina de Palos Hills del Southwest Center, Pam dirige un extraordinario equipo que ofrece programas y servicios a través de tres sedes. Recientemente abrió la sede más grande en Merrionette Park, Illinois, para dar cabida al rápido crecimiento y expansión de Metropolitan Southwest. También apoya una oficina satélite en Blue Island, Illinois, en asociación con United Way y Blue Island Robbins Neighborhood Network. Pam da la bienvenida a las oportunidades de ampliar el apoyo de Metropolitan Southwest para beneficiar a las zonas afectadas por la desinversión económica histórica, y para construir asociaciones basadas en servicios que fortalezcan y apoyen a las familias e individuos de los suburbios del suroeste.

Antes de incorporarse a Metropolitan Southwest, Pam fue Directora de División de Catholic Charities, Diócesis de Joliet, una organización religiosa de servicios sociales afiliada a nivel nacional. En ese puesto supervisó siete condados, una posición que culminó 21 años de servicio con la organización. Durante su estancia en Catholic Charities, Pam también formó parte de varias juntas y consejos de servicios comunitarios. Entre sus áreas de especialización se incluyen la Vivienda de Apoyo Permanente, los Servicios de Emergencia/Prevención de la Falta de Vivienda, el Refugio de Emergencia, la Ayuda en Casos de Catástrofe, la Planificación de Programas Comunitarios, el Lanzamiento de Proyectos Especiales, la Alineación de Operaciones Locales, la Mejora de la Calidad y los Procesos, la Creación de Relaciones, las Asociaciones Comunitarias y el Desarrollo de Equipos. Las habilidades de gestión adquiridas en funciones de liderazgo anteriores incluyeron la colaboración en la evaluación de las necesidades de la comunidad y los servicios para las familias y las personas con discapacidades de desarrollo.

Pam, natural de Carolina del Norte, obtuvo su Máster en Trabajo Social en la Universidad de Carolina del Norte, Chapel Hill, y cuenta con tres décadas de experiencia en liderazgo de servicios humanos. Es una apasionada del golf, el fútbol, los programas de apoyo a la comunidad y el trabajo en equipo.

Pam Terrell
Director Ejecutivo, Suroeste