Carrie fue ascendida a supervisora de programas en 2005 y supervisó una serie de programas de salud mental infantil y de gestión de casos y viviendas. Carrie fue nombrada Directora de Programas del Centro Calumet de Servicios Familiares Metropolitanos en 2006, donde supervisó los programas de Asesoramiento, Escolar, Violencia Familiar, Servicios para Mayores, Salud Mental y Gestión de Viviendas y Casos.

En 2009, Carrie se convirtió en directora del programa FamilyWorks y, posteriormente, del programa Jobs Plus. FamilyWorks es un programa integral de gestión de casos que apoya a las familias en su lucha por la autosuficiencia. FamilyWorks ofrece servicios de empleo y educación, oportunidades para los jóvenes, cumplimiento de contratos de arrendamiento, servicios clínicos y de bienestar, y servicios de apoyo a la tercera edad a las familias que viven en viviendas públicas.

Carrie se esfuerza por proporcionar estos servicios mediante la promoción de la resiliencia, el apoyo y la salud a través de la aplicación de trauma-informado, la prevención de la violencia y las actividades de participación de la comunidad que conducen a la mejora de la salud conductual, los residentes de la comunidad empoderados, y las reducciones en el trauma con el cambio comunitario sostenido. Antes de unirse a Metropolitan Family Services, Carrie fue líder de grupo en un centro residencial y consejera escolar en una escuela primaria.

Carrie es una graduada de la Universidad de Syracuse, donde obtuvo su Licenciatura en Estudios Políticos y un menor en Sociología y su Maestría en Ciencias en Consejería. Carrie es un consejero certificado a nivel nacional y un consejero profesional clínico con licencia por el estado de Illinois.