"AHORA, TIENE ALGUNA ESPERANZA".
El abuso, la negligencia y la explotación de las personas mayores rara vez se trata de un incidente aislado. La dinámica familiar, las relaciones con los cuidadores y las finanzas pueden complicar las situaciones de las que se ocupa el programa de Servicios de Protección de Adultos (APS) de nuestro Skokie Valley Center.
Los casos pueden tardar meses en resolverse, ya que la APS investiga las denuncias de malos tratos e interviene para reducir el riesgo de nuevos daños, pero "William" (nombre ficticio para proteger la identidad) no dispuso de tanto tiempo.
Debido a sus múltiples limitaciones físicas y cognitivas, William dependía de un cuidador para sus compras y medicamentos. Mientras hacía la compra, el cuidador le robó una gran suma de dinero, dejándole sin comida ni medicinas.
Se descubrió que William tenía sospechosamente menos dinero en sus cuentas, y se alertó a nuestro equipo de APS sobre la posible explotación financiera.
En ese momento, William también se enfrentaba a varios plazos relacionados con el fraude como consecuencia de su explotación, y al desahucio de su vivienda, como resultado de las disputas entre su ex mujer y su casero.
Nuestro equipo de APS trabajó rápidamente para proporcionar fondos de ayuda a William hasta que sus nuevas cuentas bancarias y tarjetas estuvieran activas, ponerle en contacto con servicios de entrega de alimentos y medicamentos, y alojarle en un hotel de larga estancia que pudiera llevarle a sus citas médicas.
El personal también coordinó con nuestros socios de Caridades Católicas para evitar su desalojo, y ayudar a asegurar que su desalojo no aparece en su registro permanente, ya que no era su culpa. Ahora, William no se enfrentará a los daños a su crédito o los desafíos de encontrar un nuevo hogar asociado con un cargo de desalojo.
El supervisor del programa, Avi Kaufman, heredó el caso de otro miembro del equipo una vez que estuvo "algo más estable".
Avi está ayudando a William a encontrar un nuevo piso, poniéndole en contacto con agentes inmobiliarios. Sigue trabajando con nuestros socios para coordinar el apoyo jurídico, solicitando que se le devuelva el piso que perdió o que se le indemnice por las penurias sufridas.
Con el apoyo de Avi y del equipo de APS, William pudo mantener su seguridad y sus finanzas futuras, así como recuperar cierta independencia. Ahora hace la mayor parte de la compra y recoge los medicamentos por sí mismo.
"Ahora tiene esperanzas", dice Avi.