Superhéroes del personal: El equipo de FamilyWorks capacita a distancia a las familias del Calumet Center
"A pesar del teletrabajo del personal, todo sigue igual". La directora del programa Carrie Pullie comparte que su equipo en el programa FamilyWorks en Metropolitan Calumet está trabajando duro para apoyar a los clientes a distancia con controles regulares de clientes a distancia.
La primera semana de la orden de refugio en el lugar de la ciudad, hicieron 599 contactos con éxito. ¿Durante la segunda semana? 644 contactos exitosos - "para ver cómo están gestionando esta pandemia y proporcionando apoyo cuando lo necesitan", comparte Carrie, "desde entregar una caja de comida, hasta asegurarse de que los clientes tenían transporte para ir a trabajar, o simplemente proporcionar un oído atento."
Han entregado paquetes de alimentos, pañales, papel higiénico, tarjetas de autobús y otros artículos de primera necesidad. Cuando hubo un incendio, se pusieron en contacto con las tres familias afectadas para ofrecerles apoyo. Y lo que es más importante, han escuchado. Han escuchado a alguien que ha perdido su trabajo, o no tiene guardería, o puede haber estado expuesto, y le han ofrecido ayuda.
"Nuestro personal ha conectado cuando los clientes más nos necesitan", dice Carrie, compartiendo que los clientes han sido honestos y agradecidos.
"Felicidades a todo el personal del programa FamilyWorks", dice Carrie. "Ha sido un verdadero esfuerzo de un gran equipo".
Family Works es un programa integral de gestión de casos que apoya a las familias en su lucha por la autosuficiencia. Family Works ofrece servicios de empleo y educación, oportunidades para los jóvenes, cumplimiento de contratos de arrendamiento, servicios clínicos y de bienestar, y servicios de apoyo para personas mayores a las familias de Altgeld Gardens.
Otra fuente de ayuda para nuestras familias de Altgeld Gardens proviene de los jóvenes del Programa de Liderazgo Juvenil de Altgeld, a través de sus eventos mensuales de distribución de alimentos.
La inseguridad alimentaria es un tema que preocupa a nuestros jóvenes líderes; durante estos actos, ofrecen donaciones de productos no perecederos -y caras sonrientes- a sus vecinos necesitados.